本日は、弊社のような事業所、福祉業界には欠かせない資格の一つである『サービス管理責任者』についてお話したいと思います。
「資格がないから無理ですよね…」
そう話す人を、福祉の現場で何度も見てきました。
けれど実際は、資格がない人こそ“サービス管理責任者（以下：サビ管）”に向いているケースがたくさんあります。
■ 資格よりも大切な「人に向き合う力」
サビ管の仕事は、福祉サービスの「質」を管理するだけではありません。
利用者さん一人ひとりの生活に寄り添い、支援計画を立て、スタッフと一緒にサポートを進めていく――まさに“チームの舵取り役”です。
つまり、専門知識よりもまず必要なのは、人の話を丁寧に聞き、信頼関係を築く力。
これは資格よりも、人生経験や人との関わりの中で培われるスキルです。
だからこそ、介護職・保育・医療事務など、他職種から転職してくる人もたくさんいます。
■ 未経験から目指すための3ステップ
「興味はあるけど、何から始めればいいの？」
そう感じる方に向けて、未経験からサビ管を目指す現実的なステップを3つ紹介します。
STEP1：現場で“支援の流れ”を知る
まずは実際に福祉現場で働いてみること。
訪問介護・就労支援・グループホームなど、どんな分野でも構いません。
現場を経験することで、利用者さんとの関係づくりやチーム支援の難しさ・やりがいがリアルにわかります。
STEP2：資格要件を確認し、必要な実務を積む
サビ管には「実務経験」と「研修受講」が必要です。
具体的には、相談支援や福祉現場で2〜3年以上の経験があることが多いです。
都道府県の福祉人材センターなどに相談すれば、今の経験がどこまで認められるか確認できます。
STEP3：サビ管研修に参加して学ぶ
研修では、支援計画の立て方や法制度の理解など、現場で必要な知識を一から学べます。
多くの受講者が「難しそうに見えたけど、実は現場経験があるから理解しやすかった」と口を揃えます。
■ 「向いている人」の共通点
実は、サビ管に“向いている人”には共通点があります。
それは、「人の成長や変化を見るのが好きな人」。
誰かの“できた！”という瞬間に喜びを感じられる人こそ、サビ管の仕事にぴったりです。
リーダーシップや完璧さよりも、思いやりと根気が求められる仕事です。
■ 最後に：あなたにもできる
サビ管は、資格だけでは測れない「人間力」が問われる仕事です。
誰かを支えたい気持ちがあるなら、その想いが何よりのスタートライン。
「資格がないから…」ではなく、
「人の力になりたいから挑戦する」――
そんな一歩が、人生を変えるきっかけになるかもしれません。
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